Quand la loyauté d’un client devient un atout rare en affaires
En affaires, les relations durables se font de plus en plus rares. Heureusement, certaines entreprises continuent de miser sur la confiance, la loyauté et la qualité. C’est le cas de Robert Daoust et Fils, une entreprise familiale spécialisée en excavation générale, également active dans la gestion et le transport de déchets.
Forte de plus de 40 ans d’expérience dans le domaine, l’entreprise dessert une clientèle résidentielle, commerciale et industrielle partout dans le Grand Montréal. Au fil des décennies, elle a su bâtir une réputation solide grâce à son professionnalisme et à la qualité de ses services.
De son côté, Laurin Conteneurs fournit des équipements à Robert Daoust et Fils depuis trois générations. Une relation d’affaires exceptionnelle en 2026, à une époque où il est facile de changer de fournisseur au gré des opportunités : « Notre relation perdure depuis de nombreuses années. Robert Daoust et Fils a toujours été un client fidèle qui recherche la qualité et la robustesse dans ses conteneurs. Nous entretenons une relation privilégiée avec eux. », mentionne Éric Galego, directeur général de Laurin.
Deux entreprises fièrement québécoises
Aujourd’hui dirigée par Michel Daoust, fils du fondateur, l’entreprise perpétue la tradition familiale avec les mêmes valeurs de rigueur et de proximité avec sa clientèle.
À l’image de Daoust, Laurin Conteneurs est également une entreprise québécoise bien établie. Présente dans l’industrie depuis plus de 60 ans, elle s’impose comme un chef de file dans le domaine des matières résiduelles grâce à la qualité de ses produits, à la fiabilité de son service et à sa rapidité d’exécution.
C’est d’ailleurs pour ces raisons que Robert Daoust et Fils continue de faire confiance à Laurin pour l’achat de ses conteneurs, tel que l’explique son vice-président: « Nous sommes loyaux avec tous nos fournisseurs, nous commandons plusieurs dizaines de conteneurs par année chez Laurin, et ce, depuis toujours. On aime la qualité de leurs produits. Chez Daoust, nous ne recherchons pas un prix, on achète le meilleur produit possible. »
Au-delà des affaires, cette collaboration témoigne surtout de l’importance des relations humaines et de la confiance mutuelle. Après plusieurs décennies de partenariat, tout indique que les deux entreprises continueront d’avancer ensemble encore longtemps, avec la même vision de la qualité, du service et du travail bien fait!